Virgin Mobile-Test: Hohe Geschwindigkeiten und gute Angebote für datenhungrige Benutzer

Unser Bewertungspreis bei einer Bewertung von 7 ab 7 € pro Monat

Virgin punktet mit hohem Wert und Leistung, wenn auch mit einer geringen Kundenzufriedenheit



Vorteile Preiswerte Angebote Beeindruckende Geschwindigkeiten Gute Abdeckung Nachteile Teuer für Roaming außerhalb der EU Höhere Anzahl von Kundenbeschwerden Werbung

Virgin Mobile verkauft sich mit einer Mischung aus hoher Geschwindigkeit und außergewöhnlichem Preis-Leistungs-Verhältnis und nutzt das Hochleistungsnetzwerk von EE, um einen Schub gegenüber Three, Vodafone und O2 zu erzielen.

Es werden auch häufig die neuesten Telefone ohne Vorabgebühr angeboten. Es gibt jedoch einen Haken: Die günstigsten Monatsverträge von Virgin haben eine Laufzeit von 36 Monaten anstatt der üblichen 24, wodurch sich die Kosten für ein High-End-Telefon verteilen. Die Amortisation dauert jedoch länger.





Wenn Sie die Laufzeit auf 24 Monate verkürzen, erhalten Sie häufig immer noch günstige Preise - und einige der SIM-only-Angebote können auch sehr verlockend sein.

Virgin Mobile Bewertung: Was bekommen Sie?

Virgin Mobile hat einige verlockende Angebote, wenn Sie nach einem neuen Telefon suchen. Ein iPhone XR Sie könnten es für nur 29 GBP pro Monat ohne Vorabkosten oder eine Gebühr für ein Jahr sein Samsung Galaxy S10 für nur £ 34. Wechseln Sie zu einem Telefon mit mittlerer Reichweite, und Sie könnten eine haben Samsung Galaxy A50 für £ 16 pro Monat oder a Sony Xperia 10 für ein Pfund weniger. Virgin wirft sogar weitere Süßungsmittel ein, darunter Cashback-Angebote, kostenlose Kopfhörer oder gebündelte Spielekonsolen. Sie fragen sich vielleicht, wo der Haken ist?



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Nun, es gibt nicht wirklich einen Fang als solchen, aber Virgin's auffälligste Deals beinhalten einen 36-Monats-Vertrag, bei dem die Preise steigen, wenn Sie sich für die üblicheren 24 Monate entscheiden. Wie bei anderen Netzwerken müssen Sie auch bei einem kürzeren Vertrag und 10 GB Daten auf dem Tisch mehr für ein anständiges Datentarif bezahlen, sodass der Preis für dieses iPhone XR bis zu 47,50 GBP pro Monat beträgt. Damit ist Virgin Mobile immer noch eine der günstigsten Optionen für ein High-End-Telefon - es ist fast immer billiger als JA, Vodafone und O2 - Aber überprüfen Sie noch einmal, was Sie bezahlen und wie lange, bevor Sie sich anmelden.

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Virgin ist etwas flexibler als die meisten Mobilfunknetze. Sie können frühzeitig handeln, bevor Ihr Vertrag abgeschlossen ist. Dann zahlt sich der Wert des alten Telefons für Ihren bestehenden Vertrag aus.

Darüber hinaus können Sie Ihren aktuellen Plan jeden Monat ändern. Nicht verwendete Daten werden von einem Monat auf den nächsten übertragen, wo sie vor Ihrem neuen Nutzungsrecht aufgebraucht wurden. Sie können WhatsApp, Twitter und Facebook Messenger verwenden, ohne Ihr Nutzungsrecht zu berühren, obwohl Sprach- und Videoanrufe nicht enthalten sind.

Diese Funktionen wirken sich auch auf die SIM-only-Angebote von Virgin aus, die ebenfalls ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten. 7 GBP für 1 GB Daten sind nicht allzu aufregend, aber Virgin wirft ständig Rabatte und doppelte oder sogar dreifache Datengeschäfte aus, sodass Sie (zum Zeitpunkt des Schreibens) 10 GB für nur 10 GBP pro Monat oder 120 GB für 22 GBP haben können . Bestehende TV- und Breitbandkunden erhalten eine zusätzliche Option in Form eines unbegrenzten Angebots von £ 32 pro Monat.

Monatsgebühr (1x SIM)DatenTexteProtokoll
1 GB Daten£ 71 GBUnbegrenzt1500
2 GB Daten£ 96 GB (dreifache Daten)Unbegrenzt5000
10 GB Daten£ 1010 GBUnbegrenzt5000
4 GB Daten£ 124GBUnbegrenzt5000
8 GB Daten£ 158 GBUnbegrenzt5000
25 GB Daten£ 1525 GBUnbegrenzt5000
15 GB Daten£ 1845 GB (dreifache Daten)Unbegrenzt5000
40 GB Daten£ 22120 GB (dreifache Daten)Unbegrenzt5000
50 GB Daten£ 2550 GBUnbegrenztUnbegrenzt
Unbegrenzte Daten£ 32UnbegrenztUnbegrenztUnbegrenzt

Virgin Mobile-Test: Netzabdeckung und Verbindungsgeschwindigkeit

Virgin verlässt sich auf das Netzwerk von EE, um die Verbindungsgeschwindigkeit und die Netzabdeckung zu verbessern, was sich als keine schlechte Sache herausstellt. EE hat im ersten Halbjahr 2019 erneut die britischen Leistungstabellen von RootMetrics übertroffen und durchweg Bestnoten für Geschwindigkeit, Zuverlässigkeit, Datenkonnektivität, Texte und Anrufe vergeben. EE hat nicht nur die umfassendste Netzabdeckung in Großbritannien, sondern erreicht auch in Großbritannien eine Gesamtgeschwindigkeit von 37,6 Mbit / s, was mit 21,7 Mbit / s dem nächstgelegenen Konkurrenten von EE, Vodafone, um ein Vielfaches voraus ist.

Natürlich sind die schnellsten Geschwindigkeiten auf die großen britischen Städte beschränkt, aber auch außerhalb dieser Städte sollten Sie keine langsame Verbindung erhalten. Das Einzige, was zu beachten ist, ist, dass die schnellsten 4G + -Dienste von EE Geschwindigkeiten von 90 Mbit / s erreichen, während die von Virgin auf langsamere 70 Mbit / s begrenzt sind, was anderen Netzwerken, einschließlich der 60 Mbit / s-Extra-Geschwindigkeit von BT Mobile, immer noch voraus ist.

Virgin hat noch keine 5G-Dienste angekündigt, obwohl wir mit EE, das bereits 5G einführt, nicht erwarten würden, zu lange zu warten. Die Dienste werden in sechs der größten Städte Großbritanniens angeboten, zehn weitere sollen noch vor Ende 2019 verfügbar sein.

Virgin Mobile Bewertung: Roaming

Mit dem 'Roam like Home' -Dienst von Virgin Mobile können Sie Anrufe, Texte und Daten in Großbritannien genauso wie in Großbritannien nutzen, sofern die Richtlinien für eine faire Nutzung der Daten eingehalten werden und Sie darüber hinaus einen Aufpreis zahlen.

Es muss gesagt werden, dass Virgin überhaupt nicht klar macht, was diese Zulage ist - Sie müssen es selbst ausrechnen, basierend auf Ihrer monatlichen Gebühr geteilt durch den aktuellen EU-Höchstsatz für den Datengroßhandel. Es lohnt sich jedoch, die Berechnungen durchzuführen, denn wenn Sie darüber nachdenken, zahlen Sie unglaubliche 4,79 GBP pro Gigabyte.

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Außerhalb der EU kann es teuer werden. In den USA kostet das Tätigen eines Anrufs 2 GBP pro Minute. in Brasilien oder Japan sind das bis zu £ 2,60. In Kenia kosten Sie 5 GBP pro Minute und Sie zahlen 1,50 GBP pro Minute, um Anrufe entgegenzunehmen. Daten außerhalb der EU kosten 5 GBP pro Megabyte. Man kann mit Recht sagen, dass Sie es woanders besser machen, wenn Sie viel außerhalb Europas reisen.

Virgin Mobile Bewertung: Sonstige Dienstleistungen und Ausgabenobergrenzen

Im Gegensatz zu EE bietet Virgin keine Wi-Fi-Anrufe an. Wenn Sie also kein Signal erhalten, müssen Sie möglicherweise auf eine VoIP-App wie WhatsApp, Facetime oder Viber zurückgreifen. Sie erhalten ein kostenloses Abonnement für F-Secure SAFE Internet Security für Ihr Telefon. Es ist jedoch offen, ob dies besser ist als andere kostenlose Sicherheits-Apps.

Auf der positiven Seite holt Virgin die Konkurrenz bei Ausgabenobergrenzen mit einem „Sicherheitspuffer“ auf, den Sie festlegen können, um 5, 10 oder 50 Pfund über Ihren normalen monatlichen Plan hinaus zu decken.

Dies ist jedoch nur für Kunden verfügbar, die während oder nach September 2018 beigetreten sind. Personen, die vor diesem Datum beigetreten sind, können weiterhin Textbenachrichtigungen erhalten, wenn sich ihre Nutzung dem normalen vertraglich vereinbarten Betrag nähert, jedoch keine Obergrenzen.

Virgin Mobile Bewertung: Kundenzufriedenheit

Wenn es einen Bereich gibt, in dem Virgin wirklich bessere Ergebnisse erzielen muss, dann sind dies Kundenservice und Zufriedenheit. Es ist einer der Highscorer für Ofcom-Beschwerden, mit mehr Beschwerden pro 100.000 Benutzer als jedes andere Netzwerk.

Die Gesamtbewertung der Kundenzufriedenheit ist die zweitniedrigste aller großen Anbieter. Natürlich haben viele Benutzer nie Probleme, aber wenn Sie sich Gedanken über den Kundenservice machen, haben andere Netzwerke einen besseren Ruf.

Virgin Mobile Bewertung: Urteil

Es ist eine Schande, dass die Kundenzufriedenheit von Virgin nicht so gut ist, da dies in vielerlei Hinsicht ein großartiges Netzwerk ist, das Ihnen den größten Teil der Leistung bietet, die mit EE, aber mit den großartigen Wertplänen von Sky Mobile verbunden ist. Tesco Mobile oder Drei. Sie müssen Ihre Roaming-Kosten im Auge behalten und die zulässigen Werte einhalten, können jedoch eine Menge Daten abrufen, ohne dafür Geld auszugeben. So wie es ist, ist Virgin Mobile ein starkes Angebot, aber wir würden uns über eine vollständige Empfehlung besser fühlen, wenn sich die Kundenzufriedenheit verbessern würde.

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