Sky-Breitband

Unser Bewertungspreis beim Test von 18 für unbegrenztes Breitband mit 11 Mbit / s

Sky Broadband bietet einen guten Service, aber die 'Gotcha' -Preise sind ein großes Problem



Vorteile Gleichbleibende Leistung Guter Kundenservice Anständiger Router Nachteile Preiserhöhungen nach anfänglicher Vertragslaufzeit Werbung

Sky ist einer der größten Anbieter von Premium-TV in Großbritannien - und einer der größten Breitband-ISPs mit konkurrierenden Angeboten BT, Virgin Media und der Rest.

Das günstigste Breitbandangebot des Unternehmens umfasst ein TV-Paket, es stehen jedoch auch einige Breitbandangebote zur Auswahl. Der Basis-ADSL-Dienst verspricht durchschnittlich 11 Mbit / s, während Glasfaserdienste mit 40 Mbit / s und 63 Mbit / s bewertet werden. Eine dieser Optionen sollte für die meisten Häuser schnell genug sein: Netflix Empfohlen werden 25 Mbit / s für die Wiedergabe eines einzelnen 4K-Videostreams.





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Sky ADSL-Breitband

Das grundlegende ADSL-Breitbandpaket ist in zwei Varianten erhältlich. Für sehr leichte Internetnutzer bietet Sky den Dienst 'Breitband 12 GB' an, der, wie der Name schon sagt, eine monatliche Nutzungsgebühr von 12 GB umfasst.



Dies wird mit einem Preis von £ 6,01 pro Monat beworben - aber obendrein müssen Sie auch für die Leitungsvermietung bezahlen, was den Preis auf £ 25 pro Monat erhöht. Es gibt auch eine Einrichtungsgebühr von £ 29,95, die die Kosten für die Sky Q Hub Router.

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Der Broadband Unlimited-Dienst ist viel überzeugender. In der Tat macht es das derzeitige Angebot von Sky in absoluten Zahlen billiger: 18 GBP pro Monat für eine Verpflichtung von 18 Monaten. Das sind 3 GBP pro Monat weniger, als Sie für EE bezahlen, obwohl die Einrichtungsgebühr erneut 29,95 GBP beträgt, im Vergleich zu EEs viel vernünftigerem Zehner. Seien Sie auch gewarnt, dass Sky nach Ablauf Ihrer 18 Monate den Preis auf 30 GBP pro Monat erhöht.



Ein weiterer Punkt, den Sie beachten sollten, ist, dass diese Angebote den Umstieg auf den Telefondienst von Sky beinhalten. Für Sie ist das vielleicht kein Unterschied, aber wenn Sie viel telefonieren, sollten Sie sich die verschiedenen Sky Talk-Pakete ansehen, die ab 4 GBP pro Monat für unbegrenzte Anrufe an Abenden und Wochenenden erhältlich sind.

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Sky Fibre Unlimited und Fibre Max

Der Fibre Unlimited-Service von Sky verspricht eine Durchschnittsgeschwindigkeit von genau 40 Mbit / s und wird bei einem 18-Monats-Vertrag für 27 GBP pro Monat (einschließlich Leitungsvermietung) beworben. Noch einmal, das ist aber nicht die ganze Geschichte: Sie müssen auch 29,95 £ im Voraus bezahlen, um loszulegen, und nach Ablauf Ihrer ersten Vertragslaufzeit schießt Ihre monatliche Rate bis zu 39 £ pro Monat.

Insgesamt ist es kein schreckliches Geschäft, aber es ist nicht gerade unwiderstehlich. Der 36-Mbit / s-Service von EE kostet monatlich dasselbe wie der von Sky, aber die Einrichtungsgebühr beträgt nur £ 15, und es gibt keine hinterhältige Preiserhöhung, die Sie am Ende Ihres Vertrags abfängt.

Es gibt bessere Nachrichten, wenn Sie eine schnellere Verbindung wünschen. Der Fibre-Max-Service verspricht eine Durchschnittsgeschwindigkeit von 63 Mbit / s und kostet mit den aktuellen Angeboten von Sky genau das Gleiche wie der reguläre Fibre-Unlimited-Service - obwohl der Preis nach 18 Monaten noch schwindelerregender steigt, diesmal auf 44 GBP.

Wenn Sie hungrig nach der schnellsten Verbindung sind, müssen Sie sich umsehen. Sky hat keine Glasfaser- oder G.fast-Breitbandpakete, daher sind 63 Mbit / s so schnell wie es nur geht.

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Sky Breitband Preise und Pakete

Sky Broadband 12 GB

Sky Broadband Unlimited

Sky Fibre Unlimited

Sky Fiber max

Preis pro Monat inkl. Leitungsvermietung

£ 25

£ 18 (für 18 Monate, dann £ 30)

£ 27 (für 18 Monate, dann £ 38.99)

£ 27 (für 18 Monate, dann £ 43.99)

Einrichtungsgebühr

29,95 £

29,95 £

29,95 £

29,95 £

Angekündigte Geschwindigkeit

11 Mbit / s

11 Mbit / s

40 Mbit / s

63 Mbit / s

Nutzungserlaubnis

12 GB

Unbegrenzt

Unbegrenzt

Unbegrenzt

Vertragslaufzeit

18 Monate

18 Monate

18 Monate

18 Monate

Sky Broadband-Bericht 2019: Berichterstattung

Wenn Sie BT-Glasfaser erhalten, erhalten Sie auch das Angebot von Sky. Das bedeutet, dass mehr als 16 Millionen Haushalte in der Lage sind, Sky-Fasern in ganz Großbritannien zu beziehen. Sie können die Verfügbarkeitsprüfung auf verwenden Sky-Websiteum herauszufinden, welche Dienste in Ihrer Nähe verfügbar sind.

Wenn Sie keine Glasfaser erhalten, können Sie mit ziemlicher Sicherheit immer noch auf das ADSL-Angebot zugreifen.

Sky Broadband Review 2019: Leistung und Kundenzufriedenheit

Die jüngste Breitbandleistungsstudie von Ofcom (durchgeführt im November 2017) bestätigte, dass der ADSL-Dienst von Sky seine versprochenen Download-Geschwindigkeiten von durchschnittlich 11,8 Mbit / s über einen Zeitraum von 24 Stunden einhält. Das ist besser als die 10,2 Mbit / s von TalkTalk, und obwohl BT, EE und Plusnet alle 12 Mbit / s übertreffen, wird der Unterschied in der Praxis nicht spürbar sein.

Die Leistung von Glasfasern hat auch das Geld gekostet. Zum Zeitpunkt der Umfrage wurde der Unlimited-Glasfaserdienst von Sky mit 36 ​​Mbit / s angekündigt, und Ofcom stellte fest, dass er durchschnittlich 34,8 Mbit / s liefert. Auf der höheren Ebene erreichten die Daten einen Durchschnittswert von 62,4 Mbit / s - eine bloße Abweichung von den angekündigten 63 Mbit / s. Der einzige schnellere Konkurrent war EE mit 64,9 Mbit / s - aber auch hier sind die Geschwindigkeiten nahe genug, dass Sie spezielle Ausrüstung benötigen, um den Unterschied zu erkennen.

Laut den neuesten Zahlen von Ofcom vom Mai 2018 schnitt Sky auch bei der Kundenzufriedenheit gut ab. 83% der Kunden zeigten sich mit dem Gesamtservice zufrieden. Damit liegt Sky nach Plusnet in der Branche an zweiter Stelle.

Darüber hinaus hat Sky Broadband mit nur 29 Beschwerden pro 100.000 Abonnenten im Jahr 2017 weniger Beschwerden als jeder andere ISP erhalten. Und von den wenigen, die sich beschwert haben, waren 57% mit der Art und Weise, wie ihre Beschwerden bearbeitet wurden, zufrieden - ein hervorragendes Ergebnis Auch diesmal an zweiter Stelle nach Plusnet (59%).

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Sky Broadband Rückblick 2019: Fazit

An der Leistung und dem Kundenservice von Sky ist nichts auszusetzen. Das Sky Q Hub-Router ist auch gar nicht schlecht.

Das Problem ist die Preisgestaltung. Einige der Pakete von Sky sind wettbewerbsfähig. andere nicht, und in jedem Fall stinkt die monatliche Gebühr nach Ablauf der ursprünglichen Vertragslaufzeit. Bis vor kurzem hatte Sky zumindest die Auszeichnung, nur eine einjährige Verpflichtung zu verlangen, aber jetzt hält es Sie wie andere ISPs für 18 Monate fest.

Wenn Sie nach einem neuen Internetdienstanbieter suchen, ist es dennoch empfehlenswert zu prüfen, welche Angebote angeboten werden. Gegenwärtig ist der Standard-ADSL-Dienst für 18 GBP inklusive Leitungsvermietung günstig, und eine Glasfaser mit 63 Mbit / s für 27 GBP pro Monat ist schwer zu übertreffen. Behalten Sie einfach den Kalender im Auge, damit Sie am Ende Ihres Vertrags wechseln oder verlängern können, ohne verletzt zu werden.

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