EE Broadband (2020) -Rezension: Ein großartiger ISP - besonders, wenn Sie ein EE-Mobilfunkkunde sind

Unser Bewertungspreis bei Überprüfung 21 pro Monat

Eine solide Auswahl an Breitbandoptionen zu angemessenen Preisen



Vorteile Hervorragende Preise für Glasfaserpakete Hervorragender Router Wertvolle Zusatzdaten für EE-Mobilfunkkunden Nachteile Nicht jeder kann die schnellsten Dienste erhalten Werbung

EE ist am besten als Mobilfunkbetreiber bekannt, aber die Breitbanddienste zu Hause sind einen Blick wert. Es werden fünf Pakete angeboten, angefangen von ADSL2 + (Standard) bis hin zu einer unglaublichen Geschwindigkeit von 300 Mbit / s.

Alle Tarife sind völlig unbegrenzt, ohne Nutzungsbeschränkungen. Und wenn Sie ein EE mobil Vertragskunde, Ihr Abonnement beinhaltet eine monatliche Aufstockung Ihres mobilen Datenplans um 10 GB - oder 20 GB pro Monat, wenn Sie sich für eines der ultraschnellen Top-End-Pakete entscheiden.



Sie können auch eine EE-TV-Set-Top-Box für 8 GBP pro Monat hinzufügen. Damit haben Sie Zugriff auf mehr als 70 Freeview-Kanäle sowie auf Internetdienste wie BBC iPlayer und YouTube. Jetzt ist auch TV integriert, sodass Sie Sky Sports, Sky Atlantic und andere Kanäle über eine Monatskarte erhalten und bis zu vier Laptops und Mobilgeräte im ganzen Haus ansehen können. Es ist eine schöne Idee, aber der Preis ist nicht gerade verlockend, wenn Sie eine Standalone-Version kaufen können Jetzt TV Smart Stick für nur £ 20.

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EE Standard Broadband

Der billigste Internetdienst von EE heißt 'Standard Broadband'. Dies ist Ihre grundlegende ADSL2 + -Verbindung, die eine durchschnittliche Geschwindigkeit von 10 Mbit / s verspricht. Dies ist für das Surfen im Internet und das Herunterladen von Apps und Spielen vollkommen schnell genug. Es kann jedoch zu Verzögerungen kommen, wenn Sie beim Ansehen von hochauflösenden Videos viele Dinge tun möchten, und es wird für 4K-Streaming nicht abgeschnitten (Netflix empfiehlt dies zumindest 25 Mbit / s dafür).

Der Service kostet £ 21 pro Monat bei einem 18-monatigen Vertrag, einschließlich der Leitungsvermietung. Das ist 3 GBP teurer als Sky Broadband. Wenn Sie jedoch ein EE-Mobiltelefon besitzen, können Sie die Kosten durch zusätzliche 10 GB mobiler Daten kompensieren.



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EE Fiber und Fiber Plus Broadband

Die nächste Stufe von EE ist der Glasfaserdienst mit 36 ​​Mbit / s. Befindet sich Ihr Zuhause im Empfangsbereich, handelt es sich um ein wettbewerbsfähiges Geschäft, das für 4K-Streaming- und Download-Aufgaben schnell genug ist. Bei einem 18-monatigen Vertrag kostet es nur 27 GBP pro Monat, einschließlich des 10-GB-Bonusses für mobile Daten. Am Ende gibt es keine automatische Preiserhöhung.

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Zum Service gehört auch der neue Smart Hub-Router von EE, der 802.11ac mit 4x4 MU-MIMO und vier Gigabit-Ethernet-Sockets bietet. Es gibt eine Einrichtungsgebühr von £ 15, aber das ist nicht gerade erpresserisch.

Wenn Sie das Bedürfnis nach Geschwindigkeit verspüren, ist das Fiber Plus-Paket möglicherweise noch verlockender. Dies liefert fast die doppelte Bandbreite (durchschnittlich 67 Mbit / s) für weitere £ 4 pro Monat, und die Einrichtungsgebühr entfällt. Sie erhalten denselben Router und denselben Datenschub mit genügend Bandbreite, um zwei 4K-Streams gleichzeitig in Ihrem Zuhause wiedergeben zu können.

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EE Fiber Max 1 und Max 2 Breitband

An der Spitze des Baums stehen die neuen Fibre Max-Dienste von EE. Diese nutzen die G.fast-Technologie, um extreme Geschwindigkeiten zu erzielen, wie sie bisher nur möglich waren, indem das Glasfaserkabel bis in Ihr Zuhause verlängert wurde. Beachten Sie, dass diese Dienste nur für Wohnungen verfügbar sind, die sich in einer bestimmten Entfernung von einem geeigneten Straßenschrank befinden: EEs PLZ-Prüfer erfahren Sie, ob Sie G.fast in Ihrer Nähe in Anspruch nehmen können.

Wenn Sie können, stehen zwei Pakete zur Verfügung: Fiber Max 1 verspricht eine Durchschnittsgeschwindigkeit von 145 Mbit / s, während Max 2 die Messlatte auf 300 Mbit / s erhöht. Wenn Ihre Familienmitglieder Spiele spielen, Videostreams ansehen und Dateien gleichzeitig herunterladen möchten, sorgen diese Verbindungen für einen reibungslosen Ablauf.

Die beiden Pakete kosten bei einem üblichen 18-Monats-Vertrag 40 GBP bzw. 47 GBP pro Monat. Zusätzlich zu einer wahnsinnig schnellen Internetverbindung erhalten Sie großzügige 20 GB mobiler Daten. Der hervorragende Smart Hub-Router ist ebenfalls enthalten, aber wenn Sie sich zum ersten Mal anmelden, muss ein Techniker zu Ihnen nach Hause kommen, um die erforderlichen G.fast-Geräte zu installieren. Die Einrichtungsgebühr beträgt £ 25.

EE Breitbandpreise und Pakete

EE Standard BroadbandJA GlasfaserbreitbandEE Fiber Plus BreitbandJA Fiber Max 1 BreitbandJA Fiber Max 2 Breitband
Preis pro Monat inkl. Leitungsvermietung£ 21£ 27£ 31£ 40£ 47
Einrichtungsgebühr£ 10£ 15Kostenlos£ 25£ 25
Durchschnittsgeschwindigkeit10 Mbit / s36 Mbit / s67 Mbit / s145 Mbit / s300 Mbit / s
NutzungserlaubnisUnbegrenztUnbegrenztUnbegrenztUnbegrenztUnbegrenzt
Vertragslaufzeit18 Monate18 Monate18 Monate18 Monate18 Monate

EE-Breitband: Abdeckung

Wie die meisten ISPs verleast EE seine Glasfaserinfrastruktur von BT Openreach. Wenn Sie also Glasfaserbreitband von BT beziehen können, haben Sie die alternative Möglichkeit, es von EE zu beziehen.

Wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihr Heimnetzwerk mit dem Glasfasernetzwerk verbunden ist oder ob Sie G.fast-Dienste erhalten können, können Sie die verwenden Verfügbarkeitsprüfer auf der EE-Website um zu sehen, was in Ihrer Region verfügbar ist, und um eine Schätzung der Höchstgeschwindigkeit zu erhalten, die Sie erwarten können.

EE Broadband: Leistung

Die jüngste ISP-Leistungsumfrage von Ofcom wurde im November 2017 durchgeführt, und EE kam sehr gut heraus. Mit dem Basispaket ADSL2 + konnten Tester eine durchschnittliche Download-Geschwindigkeit von 12,7 Mbit / s über einen Zeitraum von 24 Stunden feststellen - deutlich über den versprochenen 10 Mbit / s und nur an zweiter Stelle von Plusnet mit durchschnittlich 12,9 Mbit / s.

Auch die Glasfaserdienste des Unternehmens sehen gut aus. Das Standard-Fibre-Broadband-Paket erreichte eine durchschnittliche Download-Rate von 35,7 Mbit / s über einen Zeitraum von 24 Stunden, während Fibre Plus im Durchschnitt 64,9 Mbit / s erreichte - nicht weit von den angegebenen Geschwindigkeiten von 36 Mbit / s bzw. 67 Mbit / s entfernt.

In der Tat erwiesen sich die Dienste von EE im Durchschnitt als schneller als vergleichbare Pakete von Konkurrenten - aber die Lücke war gering. Im täglichen Gebrauch werden Sie keinen Unterschied zwischen der Geschwindigkeit von EE und der von BT, Himmel oder Plusnet.

Die neuen G.fast-Dienste müssen noch getestet werden. Aufgrund dieser Ergebnisse sind wir jedoch zuversichtlich, dass sie ihren angegebenen Geschwindigkeiten sehr nahe kommen werden.

EE Broadband: Kundenzufriedenheit

Die Kundenbewertungen von EE sind sehr ermutigend. Laut dem neuesten Bericht von Ofcom zur Kundenzufriedenheit (veröffentlicht im Mai 2018) waren 79% der Kunden mit dem Service insgesamt zufrieden. Damit liegt es genau auf halber Strecke zwischen Marktführer Plusnet (86%) und TalkTalk auf dem letzten Platz (72%).

In der Tat liegt EE mit 61 Beschwerden pro 100.000 Abonnenten im Jahr 2017 deutlich unter dem Branchendurchschnitt von 75. Und wenn Sie Grund zur Beschwerde haben, kann das Unternehmen beeindruckend reagieren. Ofcom stellte fest, dass es im Durchschnitt nur 48 Sekunden dauerte, bis ein Kundendienstmitarbeiter erreichbar war - die branchenweit beste Antwort bei durchschnittlich 1 Minute und 40 Sekunden.

Darüber hinaus gaben 59% der Beschwerdeführer an, dass sie letztendlich mit der Art und Weise, wie ihre Beschwerde bearbeitet wurde, zufrieden waren - wiederum das beste Ergebnis eines ISP, das Sky Broadbands 57% und den schlechtesten Täter TalkTalk um 40% übertroffen hat.

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EE Broadband Review: Urteil

Wenn Sie nach einem neuen Breitbandanbieter suchen, kann EE kaum etwas dafür. Die Leistung ist stark, die Kunden sind insgesamt zufrieden, und es gibt eine Reihe von Faserpaketen zu wettbewerbsfähigen Preisen, die allen Anforderungen gerecht werden. Der Smart Hub-Router ist ebenfalls ein großer Vorteil: Mit Wave 2 802.11ac und Gigabit Ethernet können Sie die besten Geschwindigkeiten in Ihrem Heimnetzwerk erzielen.

Wenn Sie ein EE-Mobilfunkteilnehmer sind, kann die Datenverbesserung Ihre monatlichen Mobilfunkrechnungen zusätzlich senken. Wenn Sie sich sowohl für Heim- als auch für mobiles Breitband für EE entscheiden, ist dies ein hervorragendes Angebot.

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